导读：
作为地方金融机构、地方金融服务实体经济“主办银行”，山西孝义农商银行始终坚持“服务三农、支持小微、深耕县域经济”的市场定位，积极做好“五篇大文章”，坚持“山西农信百姓银行”的企业文化理念，形成了独具特质文化品牌，着力打造有温度、有情怀的农商行。律回岁晚冰霜少，春到人间草木知。
在田垄上、街道边、市场内，以农信绿为主基调的、印有“孝义农商银行”LOGO的编织袋成为百姓们的心头好。
“从农信社到农商行，二十多年了，我都喜欢办完业务问咱网点的孩子们要这么个手提袋，结实、耐用，绿油油的也好看，就像咱农商行一样接地气，最和老百姓们亲。”在被问及常不离手的手提袋时，62岁的孙大爷动情的回答是孝义农商行文化品牌口碑的最生动写照。
孝义这座有着动人历史故事的文化名城，因“割股奉亲”“义虎报恩”而闻名，把“行孝仗义包容大气”的品质写进城市名片，散发着人性的光辉。孝义农商银行浸润于传统美德，结合山西农信“三种精神”“背包精神”“四大文化”，形成以“崇孝”“义利”为核心的文化品牌。
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构建价值体系深挖“孝义”思想
让文化品牌更有本土特色
“崇孝”即孝老爱亲、涵养家风。为使优良家风涤荡全行，该行组织家风建设相关活动，如以重阳节为主题的“岁岁重阳登高话秋”亲子户外徒步活动、以母亲节为主题的“一封家书”主题征文活动等，引导员工理解家风的内涵和意义。同时，鼓励员工在家庭生活中践行孝老爱亲、诚实守信、勤俭节约等优良传统，以旬为单位评比“农商好人”模范，宣传相关事迹，树立良好的家庭风气。
“义利”即合规经营、取之有道。“君子喻于义，小人喻于利”，传统文化以义作为正当的行为准则。孝义农商银行以“义利”作为企业价值观，坚持党建责任与经营管理责任有机统一，“合规从高层做起、合规人人有责、合规创造价值”的合规文化理念。结合内控制度“怎么管”“管什么”“怎么才管到位”下准功夫。以信贷业务为例，在贷前准入、尽职调查、贷后审核环节层层把关，形成“全面监管、全程监管，跟得紧、看得准、报得快”的鲜明特色。
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做稳前沿阵地践行“孝义”理念
让一线服务更具人情味
“崇孝”也指尊重客户、视同己亲的“孝悌”服务理念。孝义农商银行始终把客户放在首位，把敬老落在实处，通过出台《孝义农商银行提升老年人支付服务便利化程度相关措施的方案》《孝义农商银行适老化服务工作标准》，实现“服务设施完善、服务流程简化、服务人员专业、服务内容个性化、服务安全有保障、服务持续可跟进”的“六项服务标准”，总行营业部荣获“银行营业网点适老化服务五星级认证”称号。
针对老年群体、基层乡镇群体财政补贴资金领取难的问题，该行发挥点多面广优势，延伸服务半径，打通社保服务“最后一公里”。该行员工通过移动终端上门服务，提供社保卡申领、激活、电子社保卡签发等“一站式”金融服务，彻底解决老年群体资金领取行动难、操作难的问题。
孝义农商银行依托营业网点，设立了37家户外劳动者“爱心驿站”，在林立高楼和乡野小道间搭建温馨的港湾。该行出台《孝义农商银行“工会驿站”管理制度》，做到统一的标识名称、健全的服务设施、完善的服务功能和规范的管理制度，真正实现“冷可取暖、热可纳凉、渴可喝水、累可歇脚、急可如厕、临时避雨”。此外，该行“爱心驿站”秉承“丹心有爱传播孝行文化，积成大善滋润胜溪大地”服务文化理念，打造“孝·义”主题地方传统文化驿站。通过在爱心驿站设置宣传栏，宣传历史名人、文化典故，提升群众文化归属感；通过表彰孝行义举，弘扬正气清风；通过设置文化书屋，满足劳动者精神文化需求；通过开展“非遗讲堂进驿站”“爱心义诊”等活动，让“小家”更显“大爱”。近年来，孝义农商银行城关支行被评选为全国最美户外劳动者爱心驿站，不仅为户外劳动者提供实实在在的帮助和关怀，还成为城市一道亮丽的风景线。
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扎紧“钱袋子”弘扬“孝义”精神
让普惠金融更显农商担当
“义利”也指让利于民、取义成仁的普惠经营理念。“不义而富且贵，于我如浮云”，作为服务“三农”、守土有责的地方性金融机构，孝义农商银行致力于加快信贷业务转型升级，落实金融服务乡村振兴。依托“晋享”系列产品，全面深耕“整村授信”“网格化营销”服务覆盖面，通过主动对接村镇党支部、密切
