今年以来，孝义市供电公司从“网格化”管理角度出发，不断推进“精细化管理”，努力提供“个性化服务”，持续提升“获得电力”水平，为客户创造价值，持续提高经营质效。
据了解，供电服务网格化管理是将目标区域分为若干板块，每一个板块就是一个网格，在开展供电服务时以专人作为“网格长”，以责任到人、到组的工作机制，来对供电服务实施精细化管理。孝义市供电公司依照“方便客户、服务到位、业务协同、动态调整”的原则“划格组网”，每个网格居民小区的单元楼道位置都悬挂供电服务公示牌，网格责任人定期走访自己的专属区客户，并向客户征求意见与建议，帮助解决用电难题，做到“服务需求在网格内解决，服务隐患在网格内消除”，实现“服务方式便民、服务行为利民、服务结果惠民”的目标。
同时，孝义市供电公司以畅通用电服务“最后一公里”为抓手，建立电子渠道推广机制，优化营业厅服务功能，全力推广“网上国网”、
