对于孝义市“互联网+政务服务”的建议——以事项二手房交易和申领营业执照为例写信日期-09-:00:53回复部门孝义市行政审批服务管理局信件内容对于孝义市“互联网+政务服务”的建议——以事项二手房交易和申领营业执照为例尊敬的孝义市领导：我们是上海政法学院暑期社会实践调研队，我们在七月十五号到七月十七号进行了本次的调研活动，七月十五号武鑫江、乔心莹同学对孝义市的情况采取实地调查，模拟操作的方式进行了调研。作为山西学子，我们在提高自身能力的同时，更希望有助于家乡的发展，做到回报家乡，奉献家乡。下面分别从二手房交易和申领营业执照两个事项，向您汇报调研情况，并提出我们的建议。一、二手房交易在二手房交易事项上，根据调研组前期研究，杭州可以达到一小时办理不动产登记，实现了全国最快，全流程“60分钟领证”的杭州速度。根据调研组在山西全省的调研，太原市小店区是效率最高，办事最方便快捷的地区。孝义市整体上服务相当到位，服务中心的便民设备都十分的齐备。市民服务中心免费提供复印，可以在线查询办事资料，同一地点办理税务登记。孝义市二手房交易事项并没有明显需要改进的地方，可以说做的比较完善。希望领导们可以在创新方面下功夫，为市民提供更多便利。二、申领营业执照在申领营业执照上，根据调研组前期研究，杭州市的“一网通”让企业少跑了30多万次，领照时间从6个工作日缩短到了2个工作日，杭州的申领营业执照在效率上得到了极大的提升。而山西省太原市小店区更是唯一在山西省提供人工代办服务的地区，在全国范围内，由于业务量大，通过银行代办也是很好的办法。将孝义市的情况放入全省乃至全国的“申领营业执照”版图中，我们认为在申领营业执照事项上有这些特色和亮点：1.市民服务中心有齐备的便民服务。2.政务服务网站办事指南详细，便于市民网上查询所需材料。3.中介代办服务已入驻大厅，便于市民申领营业执照。4.税务、公安机关均入驻市民服务中心，减少市民跑腿次数。同时，我们发现，在以下方面存在改进空间：1.窗口不提供线下办理服务，可能会给使用线上办理有困难的人群造成不便，希望可以线上、线下同时提供服务。2.尽快将中介代办服务投入使用。上海政法学院调研队二零一九年九月七日回复状态已处理回复日期-09-:08:29回复内容感谢山西学子为推动孝义的发展不遗余力地献计献策。孝义市民服务中心从年在全省率先推行政务服务“最多跑一次”改革。分两批次公布了“最多跑一次”政务服务事项清单，共有项，占到全部事项的61%，同时我们与市邮政公司合作，实行证照文件免费送达服务，减少群众的跑腿次数。9月份公布第三批次最多跑一次政务服务事项清单，届时80%的政务服务实现最多跑一次的目标。针对大家提出的市场监督管理局窗口不提供线下办理服务的问题，市场监督管理局窗口深化“放管服”改革，设立帮办窗口，零距离服务群众，对于使用线上办理有困难的人群，选派业务娴熟的工作人员给予全程线上、线下服务指导，零距离服务办事群众。孝义近年来经济社会快速发展，取得很大的成就，希望在外的山西学子一如既往地关心支持孝义的各项建设。
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